NEWSLETTER CLARIN EMPLEOS, 2 DE FEBRERO DE 2012. El trabajo en equipo se ha convertido en un pilar fundamental para alcanzar los objetivos que se plantean las empresas. Sin embargo, para implementar esta estrategia es importante conocer al capital humano que conforma el equipo, para poder planificar de manera adecuada la estrategia de coordinación a fin de evitar rechazos e incluso llegar al fracaso. Se debe tener en claro que el trabajo en equipo es un modo de gestión, no una moda. Cuando se gestionan equipos de trabajo, muchas veces se cae en el error de suponer que los miembros que lo integran deben sincronizar mecánicamente sus movimientos, pero las personas no son máquinas. Es así que el pasaje a una cultura de trabajo en equipo, en ocasiones puede crear una ilusión y un riesgo para las empresas. Los equipos de trabajo se construyen a partir de su puesta en práctica. No son un producto terminado, sino el resultado de una compleja interacción entre personas, una trama vincular con altibajos, atracciones y rechazos. Por eso, el dinamismo y la generación continua es una característica intrínseca del equipo de trabajo, que busca su propia lógica para lograr mejorar la calidad de sus resultados. Aprender a trabajar en forma efectiva como equipo lleva su tiempo, dado que se han de adquirir las habilidades y capacidades específicas necesarias para el desempeño armonioso de su labor. Un primer punto a aclarar es la diferencia entre el equipo de trabajo y el trabajo en equipo. El primero engloba al segundo, esto es que un equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas de acuerdo a sus habilidades, competencias y estrategias, para cumplir una meta, bajo la conducción de un líder o coordinador. El trabajo en equipo se refiere a esas estrategias –procedimientos y metodologías- que se utilizan para lograr las metas propuestas. Liderazgo efectivo Al crear un equipo de trabajo se deben tener en cuenta ciertas cuestiones indispensables para el éxito. Es necesario disponer de un ambiente de trabajo agradable que permita y promueva la participación de sus integrantes, apuntando al desacuerdo como estrategia para mejorar el desempeño colectivo. Por otro lado, el liderazgo efectivo con visión de futuro, debe contemplar los intereses de los integrantes del equipo y desarrollar propuestas de aprendizaje que incentiven a las personas que lo conforman. El líder moldea la estructura del grupo, con su conducción puede o no lograr que funcionen como equipo de trabajo. Basándose en el “divide y reinarás” gobernará con éxito, pero no producirá equipos sino solo un grupo. Por el contrario, si quiere desarrollarlos de manera exitosa, debe combinar lealtad, motivación y confianza, para que los miembros puedan creer y emprender en pos de los objetivos del conjunto. Las reglas claras fomentan y mantienen la relación entre el líder y el equipo. Un líder adecuado es tranquilo, sensato y está siempre atento al cumplimiento de las tareas. Tiene iniciativa, facilita o resiste nuevas ideas y prácticas, interactúa e intercambia con los miembros del grupo, lo defiende contra el ataque, manifiesta sus intereses y actúa en su nombre. Por último, subordina el comportamiento individual y estimula una atmósfera agradable, reduciendo los conflictos y ajustando los objetivos personales a los del grupo. El líder tiene sentido de la organización, es capaz de estructurar su trabajo, el de los miembros y las relaciones entre ellos en la realización de las tareas. Limita el comportamiento individual, toma decisiones y expresa opiniones. Suministra y obtiene información y muestra conocimiento de cualquier materia relacionada con el grupo. Además, expresa reconocimiento, aprobación y desaprobación de la conducta de los integrantes, fija niveles de producción y estimula el rendimiento. Por qué fallan los equipos Toda meta tiene el propósito de definir un objetivo a superar. Si las metas no son claras, los miembros pierden el significado de pertenencia, el interés y no se incrementa el desempeño del equipo. Estamos acostumbrados a movernos bajo estructuras verticales, por el contrario, los equipos de trabajo se desempeñan horizontalmente, ya que abarcan muchas áreas. Frente a este paradigma, las cabezas de la organización deben estar convencidas y capacitadas para dar el ejemplo. Trabajar en equipo implica estar dispuesto a trabajar sin división en departamentos y en un solo territorio que es la empresa. Además, el líder debe dejar su estilo directivo y pasar a uno participativo. Debe tener iniciativa y demostrar fuerza para resolver conflictos, trazar metas iniciales y fomentar la capacitación. En este sentido, es importante comprender que el trabajo en equipo implica servir y dejar de pensar en nuestro beneficio. Un equipo de trabajo exitoso Gran parte de la responsabilidad del éxito de un equipo de trabajo reside en su conducción, por eso, la mejor forma para su desarrollo es tomar la iniciativa, ser abierto y honesto. Por supuesto, también comunicar a todos los integrantes que si son parte del equipo es porque se considera que su contribución es vital. Parafraseando a Henry Ford: “Reunirse en equipo es el principio, mantenerse en equipo es el progreso y trabajar en equipo asegura el éxito”.
